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Principaux objectifs :

• Comprendre les enjeux de l’évaluation
• Construire un questionnaire d’évaluation structuré
• Mettre en place un dispositif technologique adapté pour l’évaluation des connaissances

Publics concernés Professionnels de l’Education :

• Directeur des Ressources Humaines
• Formateur
• Chef de projet / mission

Extrait de l'introduction :

Depuis plus d'un siècle, nos connaissances et nos pratiques scientifiques, technologiques, culturelles, se développent et se différencient de manière exponentielle. Il est devenu infiniment complexe de déterminer ce que nos élèves doivent savoir et savoir faire.

Nos conceptions divergent alors que l'on exige dans le même temps de ces élèves de formuler des myriades de micro-synthèses « personnelles » par l'usage quotidien de l'inadaptée forme rédactionnelle.

Pas étonnant qu'un nombre croissant de ces élèves se sentent abandonnés et que les inégalités socio-culturelles s'accroissent. Il apparaît nécessaire d'adapter nos méthodes d'évaluation en soutien à leur formation de plus en plus complexe.» [...]

Extrait de l'introduction :

Dans le domaine de l'Education, il existe désormais tout un panel d'outils-logiciels et autres plateformes web pour accompagner les enseignants dans leurs pratiques. L'introduction de ces nouveaux outils interroge sur les nouveaux usages et nouvelles pratiques éducatives à l'œuvre. Ces technologies amènent à penser que le métier et le rôle de l'enseignant se transforment progressivement, de même que son rapport à la pédagogie.

L'évolution des technologies d'accompagnement au traitement des évaluations pédagogiques est représentative de la dynamique des savoirs en jeux. En parallèle des recherches théoriques menées depuis le début du 20ème siècle, la trajectoire des développements technologiques traduit l'émergence progressive de besoins ou au contraire de rejets de certains principes. Autour d'une description de ces évolutions technologiques, nous verrons comment s'opèrent les mutations et résistances dans les pratiques. Il apparaît notamment que développements technologiques et usages sont intrinsèquement liés et évoluent les uns en regard des autres. [...]

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg automatisent le traitement des questionnaires de sortie et différents dossiers qualité avec DATA-SCAN

Pour faciliter le déroulement d'un nombre croissant d’audits, d’enquêtes, d’évaluation des pratiques professionnelles, les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS) ont implémenté DATA-SCAN, qui automatise la saisie et le traitement des différents questionnaires gérés par la  Direction de la Qualité, de la Coordination des Risques et des Relations avec les Usagers.

DATA-SCAN assure le traitement d'une trentaine de documents différents, dont les questionnaires de sortie et différents dossiers qualité. Déployé en réseaux, cette solution permet à la Direction de la Qualité des HUS d'accélérer et de simplifier toute la chaîne d'édition et de traitement de leurs questionnaires.

En fin d’année 2008, la société NEOPTEC a lancé une vaste enquête sur le traitement des questionnaires de sortie dans les établissements de santé publics et privés en France.

L’enquête ayant pris fin le 27 février 2009, le présent rapport expose les résultats. Editeur de logiciels pour le traitement de documents dans les domaines de l’éducation et de la santé, NEOPTEC équipe près d’une centaine d’établissements hospitaliers avec le logiciel DATA-SCAN.

A travers cette enquête, NEOPTEC vise à mieux connaître les pratiques mises en oeuvre pour le traitement de dossiers qualité, à commencer par le traitement des questionnaires de sortie.

A la même occasion, NEOPTEC a voulu fournir le moyen aux participants de situer leurs pratiques dans ce domaine par rapport à celles d’autres établissements.