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Etude de cas : le traitement des dossiers qualité

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg automatisent le traitement des questionnaires de sortie et différents dossiers qualité avec DATA-SCAN

Pour faciliter le déroulement d'un nombre croissant d’audits, d’enquêtes, d’évaluation des pratiques professionnelles, les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS) ont implémenté DATA-SCAN, qui automatise la saisie et le traitement des différents questionnaires gérés par la  Direction de la Qualité, de la Coordination des Risques et des Relations avec les Usagers.

DATA-SCAN assure le traitement d'une trentaine de documents différents, dont les questionnaires de sortie et différents dossiers qualité. Déployé en réseaux, cette solution permet à la Direction de la Qualité des HUS d'accélérer et de simplifier toute la chaîne d'édition et de traitement de leurs questionnaires.

Enquête : traitement des questionnaires de sortie en milieu hopitalier.

En fin d’année 2008, la société NEOPTEC a lancé une vaste enquête sur le traitement des questionnaires de sortie dans les établissements de santé publics et privés en France.

L’enquête ayant pris fin le 27 février 2009, le présent rapport expose les résultats. Editeur de logiciels pour le traitement de documents dans les domaines de l’éducation et de la santé, NEOPTEC équipe près d’une centaine d’établissements hospitaliers avec le logiciel DATA-SCAN.

A travers cette enquête, NEOPTEC vise à mieux connaître les pratiques mises en oeuvre pour le traitement de dossiers qualité, à commencer par le traitement des questionnaires de sortie.

A la même occasion, NEOPTEC a voulu fournir le moyen aux participants de situer leurs pratiques dans ce domaine par rapport à celles d’autres établissements.